【テクニカルアカウントマネージャー】セキュリティシステムの外資系企業/フルリモート/海外研修・出張あり

仕事内容

職務概要： APAC地域の顧客との信頼関係を構築・維持し、Alarmが提供するサービスの導入と普及を推進する重要な役割を担っていただきます。 入社後2週間はアメリカのヴァージニアにある本社で2週間の研修を行った上で日本国内での業務をスタートしていただきます。 主な業務内容： ・技術関係構築：APAC地域の主要アカウントと技術的な信頼関係を築き、維持します。 ・プリセールス支援：新規市場参入に向けた技術サポートを行います。 ・技術エスカレーション：地域内の技術的課題に対するエスカレーション対応。 ・製品トレーニング：パートナー企業向けに導入・設置・トレーニングを実施します。 ・ローカライズ支援：パートナーやその顧客からのフィードバックを製品改善に活用します。 ・業界イベントでの代表：展示会やカンファレンスなどにビジネスチームと共に参加。 ・製品知識の習得：新製品や新機能について常に情報をアップデートし、問い合わせに迅速に対応。 ・出張対応：出張あり（最大50%）

応募条件

必須条件： ・テクニカルサポートまたは既存営業(アカウントマネジメント)の実務経験2年以上 ・日本語：ネイティブレベル／英語：ビジネスレベル以上 ・顧客やベンダーとプロフェッショナルにやりとりできる文章力・会話力 ・Microsoft Office（Outlook、Excel、Word、PowerPoint）の操作に慣れている方 ・出張対応が可能な方（最大50%） 歓迎条件・スキル： ・テクノロジーへの理解と関心がある方 ・課題解決力に優れた方 ・パートナー・社内との円滑なコミュニケーションができる方 ・自ら動ける自律的な姿勢を持った方 ・工学・通信・コンピュータサイエンス系の学位（必須ではありません） ・セキュリティ機器、CCTV、テレコム、サイバーセキュリティ、IoT関連の業界経験があれば尚可

労働条件