☆★旅行業界経験者★☆◆◇ラグジャリートラベルキュレーター◇◆VIP向けインバウンド専門旅行会社【株式会社TOKI】

仕事内容

★　一生の思い出作りをおまかせします！　★ 海外富裕層ゲストに対し、最高峰のラグジュアリー旅程と体験を創り出すポジションです。 TOKIの事業戦略や独自の世界観を深く理解し、それを体現する事業のプランニング、セールスおよびプロジェクトマネジメントをしていただきます。 ゲスト1人ひとりの期待を超える 「一生の思い出」 を提供するため、創造力と実行力を発揮できる方を募集します！ ※　TOKIでは本ポジションをトラベルキュレーターと呼びます。 ★　具体的な業務内容　★ ◎　ハイエンド旅行の企画・設計： 　　ゲストの要望や嗜好を丁寧にヒアリングし、オーダーメイドの旅程や体験プログラム、イベントを立案・提案していただきます。日本各地の文化、自然資源や季節の魅力を織り込み、最高級の体験をデザインします。 ◎　プロジェクトマネジメント： 　　旅の企画から実行まで、社内外の関係者と連携しながら進行管理を行います。 ◎　国内外セールス（to C、to B）： 世界中の富裕層個人旅行者や、外資系企業/ブランド等の研修/招待旅行案件、海外代理店、政府観光局等との連携プロジェクトに向けた営業活動をKPIを持って担当します。 ※　プロジェクトにより、海外での商談も含むます。 ◎　コンテンツのクオリティ管理： 　　伝統文化、食、宿泊施設、ガイドなど、各地の素材を収集・評価し、お客様に勧められる品質の品質管理をお任せします。 ◎　新規コンテンツ開発・パートナー交渉： 　　トレンドやゲストのニーズを踏まえ、新しい体験コンテンツや旅のテーマを企画します。日本の魅力を発掘し、TOKIのサービスラインナップに加えることで、商品提案力向上を行います。 現地訪問や職人との対話や交渉を通じ、長期的なパートナーシップを構築していただきます。 ◎　チームマネジメント： 　　社内のジュニアキュレーター（ジュニアコンサルタント）や業務委託のキュレーターで構成されるチームを率い、プロジェクトの進行管理とチームの育成をおこないます。 ◎　P＆L／事業KPIコミット： 　　部門売上・粗利・満足度・リピート率など主要KPIをモニタリングし、週次でアクションプランを修正。価格設計やアップセル施策を企画し、数字と体験価値の両面からポートフォリオを組みます。 ◎　現場フロント業務： 　　VIPおよび重要顧客対応では、自ら第一線に立って旅程オペレーションやアテンドをリードします。ハイクオリティなサービスを実現し、スタッフ全体のサービス水準の底上げを担います。 ☆☆ 選考プロセス ☆☆ ▼書類選考（日英いずれかの履歴書・職務経歴書） ▽HR面接（オンライン） ▽課題 ▽社内メンバー面接（オンライン） ▽適性検査 ▽1Dayインターン＋最終面接、推薦文の提出（ 1Dayインターン終了後1週間以内） ▽内定 ▽入社 ※　選考過程に1ヶ月半以上かかる場合があります。（他社選考がある方は、ご相談ください） ※　選考内容が変わる場合がございます。

応募条件

【必須条件】 ◎　語学スキル： 　　日本語（N1レベル以上）、英語流暢レベル以上。 ※　海外の顧客や国内パートナーとのハイレベルな商談が可能なレベル。 ※　フランス語やスペイン語ができる方、歓迎いたします。 ◎　高いプロジェクト管理能力： 　　案件を同時進行で管理し、問題発生を事前に防ぐ危機管理能力を持ってリードできるリーダーシップ力。 ◎　企画力と提案力： 　　プレゼンテーション資料作成や提案書作成のスキル。ニーズを引き出し、魅力的な旅をプランニングできること。 ◎　コミュニケーションスキル： ゲストや社内外チームとの高いコミュニケーション能力と関係構築能力を有する方。柔軟かつ丁寧に対応でき、長期的な信頼関係を築ける方。 ◎　旅行業界知識： 　　日本の観光地・宿泊施設・文化体験に関する幅広い知見がある方。最新の旅行トレンドや業界動向に興味があり、常に知識をアップデートしている方。 ◎　ITスキル： SaaSやAIツールを使いこなし、データ分析による顧客傾向の把握や業務効率化に積極的な方。新しいツールの提案およびチームへの定着をリードできる方。 【こんな方を歓迎します】 ◎　営業/カスタマーサクセス経験： 　　高い目標数字を達成されていた方。 ◎　提案型法人営業の実務経験： 　　コンサルティング、広告、エンターテインメント商材などの無形商材の営業実務経験者。 ◎　ラグジュアリー業界経験： 　　 VIP対応、訪日外国人向けのサービス/イベント運営、コンシェルジュ、ツアーガイド経験等歓迎。 ◎　富裕層向け旅行企画/営業の経験： 　　インバウンド旅行やラグジュアリーツアーの企画・営業経験がある方は大歓迎です。海外の旅行代理店や富裕層コミュニティとのネットワークをお持ちである方も歓迎。 ◎　その他： 　　 国内外のラグジュアリー/文化の体験経験（高級ホテル/旅館、予約困難な飲食店、アートギャラリー、会員制クラブ、招待制イベント等）。 【求める人物像】 ◎　ビジョンへの共感とパッションをお持ちの方：　 　　TOKIのミッションである「海外のお客様に日本で人生最高の体験を届けること」への共感を持ち、自らもその実現に情熱を注げる方。ゲストの喜びや感動、社会へのインパクトを自身のモチベーションにできる方。 ◎　ホスピタリティ精神をお持ちの方： 　　相手の立場に立って考え行動できる高いサービスマインドの持ち主である方。どんな細かな要望にも真摯に向き合い、常に期待以上のサービス提供を目指せる方。 ◎　日本文化、旅行、体験に関心がある方： 　　日本文化・旅行・ホスピタリティを『オリジナル体験』としてよくしたいという思いがある方。 ◎　リーダーシップとチームワーク： 　　周囲を巻き込みながら目標達成に突き進める方。チームやお客様などとの協調制を優先して働ける方。 ◎　探究心と創造性がある方： 　　現状に満足せず常に新しいアイデアや変化を模索する方。スタートアップで新しい市場を創ることにワクワクし、新しい事業開発・未開拓分野において先駆者的に挑戦したい方。 ◎　プロ意識のある方： 　　ラグジュアリーサービスに相応しい身だしなみと言葉遣いを心がけ、細部まで品質にこだわるプロフェッショナルとして行動できる方。

労働条件