【急成長外資系企業×英語を活かす】Senior IT Engneer

仕事内容

この度、シニアITエンジニアを各拠点にて募集いたします。 厚木・伊勢原・港南・品川シーサイドの中でご経験・スキル・ご希望にて勤務地を決定いたします。 【業務内容】 ・クライアントの各拠点（オフィス、店舗、倉庫など）でのインシデントおよびサービスサポートの提供 ・インシデントに対するレベル2、レベル3、VIPサポート（調査、トラブルシューティングを含む）の提供 　活動、発見事項、ナレッジ、トラブルシューティング回避策の文書化 ・MACD（移動、追加、変更、削除）および対象範囲内のオフィス機器（デスクトップ、ラップトップ、モバイルデバイス、ビデオ会議システム、プリンター、プロジェクターなど）のサポート ・ITデバイスの展開管理 ・ヘルプデスク・リクエスト・店舗プロジェクトのサービス維持・高品質へのPDCA ・オフィスユーザー、顧客ITチーム、地域ヘルプデスクチーム、オペレーションチーム、店舗チームとのコミュニケーション ・ベンダー、アウトソーサー、コントラクター、および関連する社内技術チームや部門との連携 ・ITハードウェア・ソフトウェアの在庫管理およびライフサイクル管理 その他、割り当てられた職務。

応募条件

【必須要件】 ITまたはコンピューティング関連分野の学士号を取得していること ITサポートの経験3年以上 ビジネスレベルの英語力（スピーキング・書類作成） ITサポート・ヘルプデスク業務において分析力・問題解決能力を有していること 実務的なプロジェクト管理経験 【歓迎要件】 サポート経験と知識 マネージメント経験

労働条件