【Account Representative（既存営業・顧客サポート）】米国本社の外資系マクロ経済データプロバイダー

仕事内容

既存顧客（投資銀行、ヘッジファンド、政府機関、一般企業の経済アナリスト・データサイエンス部門など）との関係構築および、自社データベース・ソフトウェアの活用支援を担うポジションです。 【業務内容】 ■顧客へのトレーニングおよび導入サポート ・Haverのソフトウェアスイート（DLXシステム等）の使い方に関するオンライン/対面でのトレーニング実施 ・クライアントの利用定着に向けた継続的なテクニカル・運用サポート ■既存顧客へのアカウントマネジメント（関係構築・シェア拡大） ・既存クライアントポートフォリオ内でのプレゼンス向上 ・エンドユーザー（エコノミスト、クオンツ、リスクマネージャー等）との信頼関係構築 ■セールスプロセスの支援・アドホックプロジェクト ・営業プロセスをバックアップするための各種プロジェクトへの参加・実行 ■顧客フィードバックの社内共有 ・クライアントからの意見・要望・ニーズを社内チームへ正確にフィードバック ■CRMを活用した顧客管理 ・社内CRMシステムを効果的に活用したアカウント情報の更新・管理 ※直属上司: National Sales Manager マネジメント層はシンガポールなどの海外拠点と連携を取りながら業務を進める環境です。 業務の変更範囲：会社が定める業務

応募条件

【必須要件】 ■学歴: 4年制大学卒業以上 （経済学専攻、またはカリキュラムに経済学関連科目を含む専攻） ■ 語学力: 日本語・英語双方がビジネスレベル〜ネイティブレベルで流暢レベル ■PCスキル: Excelの実務スキル・高い操作能力（Demonstrated proficiency） ■その他: 海外出張に対応できる柔軟性（Flexibility to travel internationally） 【歓迎要件】 ■業界・職種経験: ・サービス関連業界での実務経験 ・ IT・データ知識: ビッグデータや統計解析プラットフォーム（RやPythonなど）の知識・利用経験 【求める人物像】 ・専門的なビッグデータ分析、リスク管理、経済リサーチ分野への関心が高く、自ら学び成長意欲を持てる方 ・投資銀行・ヘッジファンド等の専門職顧客（エコノミストやアナリスト）と良好な信頼関係を構築できる高いコミュニケーション能力をお持ちの方 ・主体性と責任感を持って課題解決や業務プロジェクトに取り組める方

労働条件